به خدمات 24 ساعته زرین اکسچنج اعتماد کنید!

قوانین و مقررات اجرایی

کاربر گرامی لطفا تمام بندها و نکات قوانین زیر را با دقت مطالعه نمایید، احراز هویت و فعالسازی حساب کاربری در زرین اکسچنج به منزله تایید و آگاهی از این قرارداد می باشد.

اول: قوانین کلی

  1.  زرین اکسچنج در ایران مدیریت شده و تابع قوانین جمهوری اسلامی است. هرگونه استفاده نادرست از سرویس های زرین اکسچنج به اطلاع مراجع ذیصلاح خواهد رسید. (۱٫۱)
  2.  استفاده از خدمات زرین اکسچنج برای خرید و فروش کالاهای غیرمجاز، محصولات دارای حق کپی رایت و … ممنوع بوده با شخص خاطی برخورد خواهد شد. (۱٫۲)
  3.  کاربران پس از عضویت در زرین اکسچنج می بایست بصورت قدم به قدم احراز هویت شوند. ما برای تایید هویت از شما مدارک شما را درخواست و بررسی می کنیم و شماره های تماس شما نیز بصورت خودکار تایید می شوند. (۱٫۳)
  4.  افراد زیر سن قانونی (زیر ۱۸ سال) مجاز به ثبت نام در زرین اکسچنج نمی باشند. (۱٫۴)
  5. زرین اکسچنج متعهد می شود که تمامی اطلاعات هویتی و ارتباطی کاربرانش را بصورت مخفیانه نگهداری نماید و آن ها را نزد کسی فاش نکند. مگر در مواردی که بر حسب دستور مقامات دارای صلاحیت مجبور به انجام این عمل شود. (۱٫۵)
  6.  کاربران می بایست حتما برای ورود و استفاده از خدمات زرین اکسچنج توسط صفحاتی که آدرس https://zarinexchange.com را دارند و توسط گواهینامه امنیتی ssl پشتیبانی می شوند استفاده کنند. بدیهی است عواقب استفاده از صفحات متفرقه یا ناامن به عهده شخص کاربر می باشد. (۱٫۶)
  7.  هیچ تراکنشی نه به‌ صورت ورودی و نه به‌ صورت خروجی از حساب‌ها و کارت‌های دارای نام متفاوت با نام کاربر عضو مورد پذیرش نیست و زرین‌اکسچنج وجه ورودی را (در صورت انتقال از کارت یا حساب با نام شخصی به‌ جز شخص واردکننده وجه) تنها با دستور مقام قضایی به‌ حساب مبدأ برگشت خواهد زد. به‌ طور مثال اگر کاربری با نام X در زرین‌اکسچنج عضو شده و با کارت فرد دیگری به نام Y اقدام به خرید کند، زرین‌اکسچنج وجه را با کسر کارمزد بانکی احتمالی به‌حساب Y برگشت خواهد زد. در مورد وجه خروجی نیز از کاربر خواسته می‌شود تا حساب‌ها و کارت‌های به نام خود را وارد کرده و از واردکردن اطلاعات حساب‌های متفرقه، خودداری کند. (۱٫۷)
  8. هیچ تراکنشی نه به صورت ورودی و نه به صورت خروجی (خرید یا فروش) از حساب های دارای نام متفاوت با نام کاربر عضو مورد پذیرش نیست و زرین اکسچنج وجه ورودی را (در صورت انتقال از حساب ارزی با نام شخصی به جزشخص وارد کننده وجه) تنها با دستور مقام قضایی به حساب مبدا برگشت خواهد زد. به‌ طور مثال اگر کاربری با نام X در زرین‌اکسچنج عضو شده و با استفاده از حساب کاربری به نام Y اقدام به فروش ارز کند، زرین‌اکسچنج وجه را با فقط با دستور مقام قضایی و همچنین کسر کارمزدهای احتمالی به‌حساب Y برگشت خواهد زد. (۱٫۸)
  9.  زرین اکسچنج می‌تواند در هر زمان که به فعالیت یا اطلاعات هویتی کاربری مشکوک شد، حساب کاربر را توقیف و مدارک هویتی و شناسائی بیشتر را از کاربر درخواست کند. در صورتی که شخص از ارسال مدارک یا موارد درخواستی خودداری فرماید حساب وی تا زمان دریافت حکم قضایی مسدود می گردد و سفارشات وی تا آن زمان معلق خواهد ماند. (۱٫۹)

 

دوم: قوانین افتتاح حساب

  1.  کاربر تنها مجاز است با استفاده از اطلاعات هویتی خودش اقدام به ثبت نام نماید. مسئولیت ارسال اطلاعات نادرست و اشتباه بصورت سهوی یا عمدی به عهده کاربر می باشد. (۲٫۱)
  2.  کاربر تنها مجاز است با استفاده از آی پی ایران و بدون بهره گیری از ابزارهای رفع محدودیت، اقدام به ثبت نام و ارسال مدارک نماید. (۲٫۲)
  3.  شماره موبایل کاربر می بایست بصورت همیشگی در دسترس وی باشد زیرا تایید شماره موبایل بصورت دوره ای انجام می شود و عواقب ناشی از عدم دسترسی به شماره موبایل به عهده کاربر است. (۲٫۳)
  4.  افتتاح حساب در زرین اکسچنج می بایست توسط خود کاربر انجام شود و اقدام برای ساخت حساب نزد زرین اکسچنج برای دیگران مجاز نیست. انجام این عمل باعث مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد. (۲٫۴)
  5.  ساخت حساب های متعدد توسط یک کاربر در زرین اکسچنج ممنوع بوده و انجام این عمل باعث مسدود شدن تمامی حساب های کاربر می شود. (۲٫۵)
  6.  استفاده از شماره موبایل های تکراری در چند حساب ممنوع بوده و باعث مسدود شدن تمامی حساب های کاربر می شود. (۲٫۶)
  7.  افتتاح حساب در زرین اکسچنج، به معنی آگاهی از سرویس های موجود و قوانین استفاده از آن ها است. (۲٫۷)

 

سوم: قوانین احراز هویت

  1.  مدارک ارسال شده توسط کاربر می بایست متعلق به وی باشد. استفاده از مدارک دیگران غیر مجازه بوده و به اطلاع مراجع قانونی خواهد رسید. (۳٫۱)
  2.  ویرایش یا دستکاری مدارک غیر مجاز بوده و به هیج عنوان قابل تایید نیستند. ضمنا کاربر بصورت مادام العمر از فعالیت در زرین اکسچنج منع خواهد شد. (۳٫۲)
  3.  تمامی مدارک ارسال شده می بایست دارای اعتبار باشند و مدارک بدون اعتبار تایید نخواهند شد. (۳٫۳)
  4. کاربر می بایست تمامی مدارک مورد نیاز را به شکل صحیح مطابق با نمونه ها و توضیحات ارسال نماید. (۳٫۴)
  5. استفاده از شماره موبایل یا شماره ثابت متعلق به دیگران غیرمجاز است و در صورت مشاهده با کاربر خاطی طبق قوانین و نظر کارشناس مربوطه برخورد خواهد شد. بدیهی است مدارک هویتی و سفارشات کاربر تا زمان تصمیم نهایی مسدود می گردد.
  6.  تمامی مدارک ارسالی اعم از کارت شناسایی ملی، شناسنامه، پاسپورت، گواهینامه رانندگی و کارت بانکی باید با یکدیگر همخوانی داشته باشند. (۳٫۵)
  7.  تصاویر ارسالی کاربر باید دارای کیفیت و وضوح مطلوبی باشد. (۳٫۶)

 

چهارم: قوانین استفاده از حساب

  1.  تمامی خرید و فروش های کاربر می بایست توسط کارت بانکی تایید شده صورت پذیرد. بدیهی است سفارشاتی که با استفاده از کارت های بانکی تایید نشده انجام شوند بصورت خودکار تا زمان بررسی های لازم معلق بماند. (۴٫۱)
  2.  در صورتی ک کاربر اطلاعات حساب کاربری خود را در اختیار شخص دیگری قرار دهد زرین اکسچنج مجاز است حساب کاربری وی را مسدود نماید. (۴٫۲)
  3.  خرید و فروش ارزهای دیجیتال برای دیگران غیر مجاز بوده و ممکن است برای شخص صاحب حساب ایجاد مشکلات قضایی و مالی نماید. بدیهی است مسئولیت های ناشی از عدم رعایت این بند به عهده شخص صاحب حساب کاربری می باشد. (۴٫۳)
  4.  کاربران می بایست در حفظ اطلاعات کاربری خود کوشا باشند و از انتشار آن ها خودداری نمایند. مسئولیت نگهداری و استفاده از حساب کاربری در زرین اکسچنج به عهده کاربر می باشد. (۴٫۴)
  5.  استفاده از خدمات ارزی زرین اکسچنج برای شارژ سایت هایی که به واسطه قوانین موجود در کشور غیرمجاز تلقی می شوند مانند سایت های شرط بندی و … ممنوع می باشد. بدیهی است زرین اکسچنج موظف است در صورت مشاهده از ارائه خدمات به کاربر خودداری فرمایید و در صورت نیاز که توسط کارشناسان زرین اکسچنج بررسی خواهد شد سفارشات کاربر را بصورت ورودی و خروجی (خرید و فروش) معلق نماید. (۴٫۵)
  6.  کاربران می‌توانند در صورت عدم تمایل به فعالیت، حساب کاربری خود در زرین‌اکسچنج را بنا به درخواست خود از طریق تیکت، متوقف کنند. زرین‌اکسچنج کاربر موردنظر را توقیف می‌کند اما از پایگاه داده‌های خود حذف نمی‌کند. این کار به‌منظور نگهداری جزئیات کاربران و تراکنش‌های آن‌ها، انجام می‌شود. (۴٫۶)
  7.  زرین‌اکسچنج اجازه دارد، کاربرانی که خلاف قوانین فوق را اجرا می‌کنند متوقف کرده و تصمیم‌گیری نهائی در مورد حساب کاربری آن را به‌صراحت به کاربر متخلف اعلام نماید. (۴٫۷)

 

پنجم: سلب مسئولیت

  1.  زرین اکسچنج تمامی مسئولیت های ناشی از استفاده نادرست کاربران از حساب کاربری آن ها نزد زرین اکسچنج را از خود سلب می کند. (۵٫۱)
  2. زرین اکسچنج تمامی مسئولیت های ناشی از استفاده نادرست کاربران از خدمات و سرویس های ارائه در زرین اکسچنج را بصورت کلی از خود سلب می نماید. (۵٫۲)
  3. زرین اکسچنج تمامی سرویس های موجود را بصورت صحیح و کامل به کاربر ارائه می کند و روش استفاده از آن ها و همچنین مقصد استفاده به هیچ عنوان به زرین اکسچنج مربوط نمی گردد. (۵٫۳)
  4.  تحقیق در مورد روش معامله و عملکرد سایت مبدا و همچنین اعتبار آن ها به عهده کاربر بوده و در صورتی که سایت مبدا اقدام به هرگونه کلاهبرداری یا بدعهدی نماید، زرین اکسچنج هیچگونه مسئولیتی برای پیگیری های بعدی به عهده ندارد. (۵٫۴)

 

 

هر گونه تغییر در متون و بندهای این قرارداد توسط راه های ارتباطی مختلف به اطلاع کاربران گرامی خواهد رسید، اما بررسی این قرارداد به صورت دوره ای برای اطلاع از تغییرات نیز وظیفه کاربر تلقی می گردد.