فعالیت ما بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد. زرین اکسچنج یک سایت جهت خرید و فروش پرفکت مانی و ووچر پرفکت مانی بوده و هیچگونه خرید و فروش دلار و یا سایر ارزهای کاغذی (فیات) در این صرافی انجام نمی‌شود.
معرفی
- به راحتی و با امنیت کامل می‌توانید وارد پلتفرم ما بشوید و نسبت به خرید و فروش رمزارز اقدام نمایید. فرایند ثبت نام، احراز هویت و اردرگذاری فروش و یا خرید و همچنین برداشت بر بستر پلتفرم زرین اکسچنج بسیار آسان است و ما شما را به صورت آنلاین و ۲۴ ساعته پشتیبانی خواهیم کرد.
- شما برای خرید و فروش رمزارزها در این پلتفرم نیازی به احراز هویت ندارید. اما برای واریز ريال به حساب کاربری خود بر اساس قوانین و مقررات پولشویی و دستور پلیس فتا نیازمند به طی فرایند احراز هویت هستید که در بخش راهنمای استفاده توضیح داده شده است.
- شماره تلفن همراه، شماره حساب و ایمیل کاربران زرین اکسچنج می‌بایستی مربوط به شخص کاربر باشد. هرگونه برداشت و واریز به شماره حساب اعلام شده انجام می‌پذیرد و در صورت استفاده از حساب دیگران هرگونه عوارض حقوقی و قضایی متوجه فرد متخلف خواهد بود. زرین اکسچنج حق خواهد داشت که نسبت به مسدود کردن حساب کاربری شخص متخلف اقدام کرده و حق پیگیری‌های حقوقی دیگر را برای خود محفوظ می‌داند.
- بازار رمزارزها دارای مخاطرات و ریسک‌های پیش‌بینی نشده می‌باشد. اگرچه زرین اکسچنج در راستای مسئولیت اجتماعی خود راهنمایی و آموزش‌های لازم را در زمان مقرر به کاربران خود خواهد داد. اما کاربران باید مسئولیت ریسک‌های سرمایه‌گذاری و معاملات خود را شخصا بپذیرند و هیچ ادعا و دعوی در این خصوص پذیرفته نمی‌شود.
- زرین اکسچنج بصورت آنلاین و شبانه‌روزی سعی می‌نماید که حداکثر پشتیبانی و راهنمایی لازم را برای واریز، برداشت ريالی، خرید و فروش شما را بر عهده بگیرد اما بر اساس قوانین و مقررات بانکی کشور در ساعات واریز و یا کندی شبکه مسئولیت و یا شکایتی را نمی‌پذیرد، اگرچه همکاران ما با حوصله و صبوری در تمامی این لحظات در کنار کاربران بوده و سعی جدی دارند که کیفیت خدمات خود را تضمین نمایند.
- بر اساس قوانین حقوقی و همچنین مقررات پولی و بانکی کشور هر پرداخت و یا دریافتی با استفاده غیراصولی از رایانه و عملیات اجرایی من غیر حق، یا اشتباهی به کیف پول کاربران واریز یا برداشت شود، در هر زمان زرین اکسچنج مختار و مجاز است بدون رعایت هیچگونه تشریفات حقوقی، اجازه، اطلاع کتبی و یا شفاهی نسبت به رفع اشتباه و جابجایی مبالغ از حساب اقدام نماید.
- باتوجه به قیمت لحظه ای رمزارزها، در صورتیکه سفارش فروش و یا خرید به علت اشکالات فنی و یا اجرایی توسط زرین اکسچنج با اخلال مواجه گردد، زرین اکسچنج حق خواهد داشت معامله را باطل و برای جبران خسارت اصل مورد معامله را به طرفین برگشت نماید.
- زرین اکسچنج برای ارائه خدمات خرید و فروش کاربران کارمزد دریافت خواهد کرد که با توجه به شرایط شبکه انتقال و در زمان و مکان خاص ممکن است تغییر کند. این تغییرات به اطلاع کاربران خواهد رسید.
- زرین اکسچنج به کسانی که اهلیت قانونی بر اساس قوانین کشور برای تجارت نداشته باشند خدماتی ارائه نمی‌نماید. در صورت ایجاد حساب از طریق اطلاعات شخصی دیگران و یا هرگونه اقدام خارج از روال قانونی مثل استفاده از مدارک هویتی اشخاص دیگر نسبت به قطع و مسدود کردن خدمات و حساب کاربر خاطی اقدام خواهد کرد.
- شما برای استفاده از خدمات کامل ما مجبورید که اطلاعات هویتی خود را از جمله شماره تلفن، شماره حساب بانکی، ایمیل را بارگزاری نمایید. می‌دانیم نسبت به بارگذاری و چگونگی افشاری آن نگران هستید. زرین اکسچنج این دغدغه شما را به رسمیت می‌شناسد و متعهد می‌گردد، جزء در موارد لازم برای ارائه خدمات به شما از آن استفاده ننماید. اگرچه بر اساس قوانین کشور در صورت درخواست مراجع ذیصلاح کشور می‌بایستی این اطلاعات را در اختیار مراجعه قانونی بگذارد، اما زرین اکسچنج متعهد است با مشاوره از وکلای خود در ارائه این اطلاعات با رعایت حقوق شما اقدام نماید و بر حفظ حریم شخصی کاربران خود قویا پایبند باشد.
- در حال حاضر در خصوص رمزارزها، قوانین روشن و مدونی در کشور اعمال نشده است، در صورت بروز هرگونه اختلاف بین زرین اکسچنج و کاربران، موارد از طریق مذاکره حل و فصل گردد. در غیر اینصورت با استفاده از قوانین موضوعه کشوری و یا از طریق ارجاع به مراجع داوری نسبت به حل مسأله تلاش خواهیم کرد.موضوعات دیگری که در این قوانین و مقررات نیامده، تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و یا سیاست‌ها و قوانین اعلامی زرین اکسچنج خواهد بود که به اطلاع کاربران از طریق سایت خواهد رسید.
سیاست حفظ حریم خصوصی در زرین اکسچنج
- زرین اکسچنج معتقد است اصول حفظ حریم شخصی و اطلاعات کاربران بسیار مهم و حساس است. در این سند اصول محرمانگی اطلاعات و راهکارهایی برای حفظ حریم شخصی و اطلاعات کاربران زرین اکسچنج توضیح داده شده است. ما هرگز دست به افشای اطلاعات خصوصی و فردی شما نخواهیم زد، مگر اینکه به موجب قانون و بنا بر دستور مقامات قضایی توجیهی برای این کار وجود داشته باشد.
اطلاعات جمع آوری شده و نحوه استفاده از آن ها
- شما با ثبت نام و پذیرفتن قوانین در زرین اکسچنج، اطلاعات خصوصی خود از قبیل نام، نشانی، نشانی الکترونیک، شماره حساب بانکی را در اختیار زرین اکسچنج قرار می‌دهید. زرین اکسچنج کلیه تراکنش‌های شما از جمله تراکنش‌های مالی را جمع آوری و نگهداری می‌کند.
- زرین اکسچنج به‌صورت خودکار پس از ورود شما به حساب کاربری و سایت اطلاعاتی از قبیل آی‌پی را مشاهده و ذخیره می‌کند.
- زرین اکسچنج از این اطلاعات در راستای بعضی از مقاصد از قبیل ارتقای خدمات و تهیه محتوای مناسب و مانند آن استفاده می کند.
- زرین اکسچنج تمامی اطلاعات شما را در فضای امن نگهداری می کند و متعهد می‌گردد، جزء در موارد لازم برای ارائه خدمات به شما از آن استفاده ننماید. اگرچه بر اساس قوانین کشور در صورت درخواست مراجع ذیصلاح کشور می‌بایستی این اطلاعات را در اختیار مراجعه قانونی بگذارد، اما زرین اکسچنج متعهد است با مشاوره از وکلای خود در ارائه این اطلاعات با رعایت حقوق شما اقدام نماید و بر حفظ حریم شخصی کاربران خود قویا پایبند باشد.
تغییرات در این سیاست‌ها
- ممکن است زرین اکسچنج، هر از گاهی این توافقنامه را تغییر یا بهبود بخشد؛ اگرچه سعی می‌شود از طریق ایمیل کلیه کاربران از تغییرات مطلع شوند با این حال پیشنهاد می‌گردد هر چند وقت یک‌بار این صفحه را مطالعه نمایید تا از تغییرات احتمالی آگاه شوید.